Caplio RX USB接続トラブルシューティング ＞　Windows XP

ケース１： 『RicohGateLa』 で
パソコンへの転送中、 「処理中」 の画面が表示されたまま画像が取り込まれなかった場合



（１）の手順 へ進み『RicohGateLa』を選択してください。

上記の画面の次に「保存に失敗しました」の画面が表示され画像が取り込まれなかった場合は『ＯＫ』をクリックし、 （２）の手順 でカメラ内の画像を確認してください。



ケース２： 「Microsoftスキャナウィザード」
の画面が表示されたまま画像が取り込まれない場合。下記の手順を行ってください。

（１）キーボードの『Alt』、『Ctrl』、『Delete』キーを押し「Windowsのタスクマネージャ」を起動させます。

「Microsoftスキャナとカメラウィザード」をクリックして選択し「タスクの終了」をクリックします。

「RicohGateLa」でパソコンへの転送を行っている場合は「RicohGateLa」をクリックして選択し「タスクの終了」をクリックしてください。

「プログラムの終了　－Microsoft スキャナとカメラウィザード」の画面が立ち上がります。

「すぐに終了」をクリックします。
「Windowsのタスクマネージャ」の画面に戻りましたら右上の「Ｘ」ボタンをクリックして終了し、パソコンを再起動してください。

（２）パソコン側の処理が済みましたら、カメラ内の画像を全て確認してみてください。「？表示できないファイルです」と表示される画像が保存されていませんか？

対処方法

カメラでこのファイルを削除し再度接続を行ってください。
削除方法に関しましては、こちらの 『Caplio RXで画像（音声/動画含む）を削除する方法は？ 』 をご参照ください。

このような「？表示できないファイル」が１枚でも存在する場合、カメラとパソコンを接続して取り込みを行っても１枚も取り込みができません。

このようなエラー画像ができる原因については、データ記録中に電源が切れてしまった、モードダイヤルを変更してしまった等が考えられます。もし今後同様の不具合が発生した場合でも、カメラで画像の削除を行えば問題なく取り込みが行えます。