Caplio 400Gwide USB接続トラブルシューティング ＞ Windows 2000
- 01)接続前の確認(接続状態や設定の基本事項確認)
- 02)デバイスマネージャ上で不明なデバイスになっている場合
- 03)それでも正常にUSB接続ができない場合
- 04)転送中エラー:「このフォルダへはこれ以上・・・・」
- 05)転送中エラー:「保存するファイルがありませんでした。」
- 06)転送中エラー:「保存に失敗しました。」
03)それでも正常にUSB接続ができない場合
対処方法
正常にインストールされたドライバを削除する場合も「ポート（COM/LPT）」の下にある【RICOH Camera Port(COM*)】を削除してください。
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アンインストール前に必ずご確認ください！ |
| ・ | アプリケーションを全て終了してください（必要なデータ等は保存してください）。 |
| ・ | 接続している他のUSB機器などのプラグ＆プレイのデバイスがあれば先に外してください。 |
デバイスマネージャの状態確認とドライバの削除・再インストール操作
| (1) | USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。 |
| (2) | デスクトップ上の［マイコンピュータ]で右クリックします。プロパティを選び、[デバイスマネージャ]をタブをクリックします。 |
| (3) | 「ポート（COM/LPT）」の左の[+]マークをクリックして、その下の【RICOH Camera Port(COM*)】を表示します。 |
| (4) | こちらを選択した上［削除(E:)］」ボタンをクリックし削除します。 | |
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| (5) | タスクバーにある[RICOH Gate La]のアイコンをクリックし「終了」を選択して終了させてください。 |
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| [コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]より、[プログラムの変更と削除］ボタンをクリックし[Caplio Software]を選択し、[変更／削除]を押してアンインストールを行います。 | ||
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| もしアンインストールの途中で、「ロックされたファイルの検出」のメッセージが表示されたときは、「再起動」を選択してアンインストールを進めて下さい。 | ||
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| (6) | カメラとパソコンの電源を切りＵＳＢケーブルを外します。 |
| (7) | 再度パソコンの電源を入れ、CD-ROMより、「Caplio Software」の再インストールを行います。（このときカメラは接続しないでください。） |
| (8) | USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。パソコンがカメラを認識すると「新しいハードウェア」の画面が起動し、ドライバデータベースの構築が始まります。 データベースの構築は最初の接続時のみ１回だけ表示されます。 |
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