Caplio 400Gwide(F) USB接続トラブルシューティング ＞　Windows 2000

対処方法

ドライバが正常に認識されず、不明なデバイス（"!"マークがついています）として認識されてしまった場合は、以下の手順でドライバを削除した後、再度インストールして下さい。

1. (1)USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。

1. (2)デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。そして、「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。
画面

1. (3)

   １．	「ポート（COM/LPT）」の左の[+]マークをクリックし、【RICOH Camera Port】に不明なデバイスのマーク(！)がついていれば、その項目を選択し削除ボタンをクリックします。
   ２．	「イメージングデバイス」の左の［+］マークをクリックして、その下の【Caplio 300G】が表示されていれば、その項目を選択し削除ボタンをクリックします。
   ３．	「イメージングデバイス」の左の［+］マークをクリックして、その下の【Digital Still Camera】に不明なデバイスのマーク（！）がついていれば、その項目を選択し削除ボタンをクリックします。
   ４．	デバイスマネージャ上に（×)や(！)マークがついていれば、その項目を選択し削除ボタンをクリックします。

画面

	・USB Driver　は複数のソフトウェアで共通に使用している為、削除すると下記カメラのソフトウェアが使えなくなります。
	・Caplio300G,CaplioRR30,CaplioRR1,RDC-i500,RDC7/7S,RDC-i700

1. (4)タスクバーにある[RiCOH Gate La]のアイコンの上で右クリックし「終了」を選択して終了させて下さい。
画面

1. (5)Windowsタスクバーの「スタート」をクリックします。「設定」を選択し、「コントロールパネル」をクリックします。
画面
2. [コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]より、[プログラムの変更と削除］ボタンをクリックし[Caplio Software]を選択し、[変更／削除]を押してアンインストールを行います。
画面
3. もしアンインストールの途中で、「ロックされたファイルの検出」のメッセージが表示されたときは、「再起動」を選択してアンインストールを進めて下さい。
画面

1. (6)カメラとパソコンの電源を切りＵＳＢケーブルを外します。

1. (7)再度パソコンの電源を入れ、CD-ROMより「Caplio Software」の再インストールを行います。
   この時、カメラは接続しないでください。

1. (8)USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。 パソコンがカメラを認識すると「新しいハードウェア」の画面が起動し、ドライバデータベースの構築が始まります。
画面

1. (9)上記手順をおこなってもUSB接続が上手くいかない場合は、上記（３）で「ドライバの更新」を行ってください。
   ドライバ更新の方法はこちらの『ドライバの更新』をご覧ください。
   
   データベースの構築は最初の接続時のみ１回だけ表示されます。