Caplio 400Gwide(F) USB接続トラブルシューティング ＞Windows2000

対処方法

以下の基本項目を確認してください。

1. 1.ＵＳＢドライバを「管理者権限」でインストールしましたか？
   • ・ＵＳＢドライバのインストールは正常に終了しましたか？
     インストールは「管理者権限」を持ったユーザー名で行って下さい。
     「管理者権限」でインストールしなかった場合、正常にインストールが完了しません。再度「管理者権限」で（上書き）インストールしてください。
     
     USBドライバのインストール以前または、インストール中は、カメラとパソコンを接続しないでください。USBドライバのインストールが完了しても、カメラが正常に認識されない原因となります。

1. 2.接続環境の確認について
   • ・タスクバーに「RICOH Gate La」のアイコンはありますか？
     
     表示されていない場合は、「スタート」→「プログラム」→「Caplio Software」→「RICOH Gate La」をクリックしてください。

1. 3.ＵＳＢケーブルについて
   • ・カメラ本体とパソコンがUSBケーブルで正しく接続されているかを確認します。
   • ・HUBなどを経由してパソコン本体のUSBポートに接続した場合、カメラが正常に認識されない場合があります。パソコン本体のUSBポートに直接つないでみてください。
   • ・お使いのパソコンに複数のUSBポートが装備されていれば、認識しなかったUSBポート以外の他のUSBポートでもお試しください。

1. 4.電源について
   • ・カメラの電源は入っていますか？
   • ・上記を確認しても動作しないときは次ページ以降の手順を確認・対処してください。

上記を確認しても動作しないときは次ページ以降の手順を確認・対処してください。