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ドライバが正常に認識されず、不明なデバイス（"!"マークがついています）として認識されてしまった場合は、以下の手順でドライバを削除した後、再度インストールして下さい。

	アンインストール前に必ずご確認ください！
・	アプリケーションを全て終了してください（必要なデータ等は保存してください）。
・	接続している他のUSB機器などのプラグ＆プレイのデバイスがあれば先に外してください。

(1)	USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。

(2)	デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。そして「デバイスマネージャ」クリックします。

(3)

デバイスマネージャ上に「？」や「！」マークがついているデバイスがないか確認します。

１．

「その他のデバイス」→「Digital Still Camera」に、「？」マーク

２．

「ポート（COM/LPT）」→「RICOH Camera Port」に、「！」マーク

３．

「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」→「RICOH USB Virtual Com」に、「！」マーク

(4)	表示がされていない場合は「 03)それでも正常にUSB接続ができない場合」へお進みください。表示されていたら、それらを選択した上［削除(E:)］ボタンをクリックし削除します。

(5)

タスクバーにある[RiCOH Gate La]のアイコンの上で右クリックし「終了」を選択して終了させます。

(6)

Windowsタスクバーの「スタート」をクリックします。「設定」を選択し、「コントロールパネル」をクリックします。

「マイコンピュータの」[コントロールパネル]から[アプリケーションの追加と削除]より、[Caplio Software]を選択し、[追加と削除]を押してアンインストールを行います。

もしアンインストールの途中で、「ロックされたファイルの検出」のメッセージが表示されたときは、「再起動」を選択してアンインストールを進めて下さい。

(7)	カメラとパソコンの電源を切りＵＳＢケーブルを外します。

(8)	再度パソコンの電源を入れ、CD-ROMより「Caplio Sotfware」の再インストールを行います。この時、カメラは接続しないでください。

(9)

USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。パソコンがカメラを認識すると「新しいハードウェア」の画面が起動し、ドライバデータベースの構築が始まります。
データベースの構築は最初の接続時のみ１回だけ表示されます。

(10)	上記（3）でデバイスマネージャ上に「？」または「！」マークがついていない場合。また、どのデバイス名も見当たらない場合は次の「03)それでも正常にUSB接続ができない場合」へお進みください。

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