Caplio RR30 USB接続トラブルシューティング ＞　Windows XP

• 01)ケーブルを接続しても「スキャナとカメラ ウィザード」が起動しない
• 02)デバイスマネージャの確認とドライバの更新
• 03)デバイスマネージャで更新しても再接続できない
• 04)RicohGateLで転送中に「このフォルダへはこれ以上・・・・」
• 05)RicohGateLで転送中に「保存するファイルがありませんでした。」
• 06)転送処理中の表示のまま画像が取り込まれない。

03)デバイスマネージャで更新しても再接続できない

現象の確認

・	前ページの「 02) デバイスマネージャの確認とドライバーの更新 」を行うと一旦接続可能になるが、切断後、再接続しても接続できない。
・	デバイスマネージャを確認すると、「イメージング デバイス」→「! RR30」または「! Digital Still Camera」の表示となっている。

上記現象の場合、ウィルス「WORM_KLEZ.H」に感染している可能性があります。

※参考　「WORM_KLEZ.H」の確認方法 「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「regedit」→「OK」でレジストリーエディターを起動して内容を確認します。 以下のレジストリーキーが追加されます。 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Wink[ランダムな文字列] あるいは、以下のレジストリーキー ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run に次の値が追記されます。 Wink[ランダムな文字列] %System%\Wink[ランダムな文字列].exe ★レジストリーの編集は絶対に行わないで下さい。パソコンが起動しなくなる恐れがあります。

この場合、以下の方法で対処してください。 (1) ウィルスを駆除します。駆除方法については以下のホームページをご参照ください。 トレンドマイクロ社　 http://www.trendmicro.co.jp/klez/tool.asp ※ウィルスの駆除には数十分程度時間を要します。   (2) パソコンを再起動します。   (3) エクスプローラを起動して、c:\windows\system32\drivers\usbscan.sys が存在していることを確認します。 もし、上記の場所に「usbscan.sys」ファイルが存在しない場合、以下の方法でファイルをコピー、復元します。 ・WindowsXPのCD-ROM内の \i386\driver.cab をダブルクリックします。 ・driver.cab内のusbscan.sysをc:\windows\system32\driversフォルダにコピーします。 ※もし、WindowsXPのCD-ROMをお持ちで無く、リカバリーCDしか付属してない場合は、パソコンメーカー様にお問合せください。   (4) 前ページの「 02)デバイスマネージャの確認とドライバーの更新 」の要領で、ドライバーの更新を行います。   (5) カメラが正常に接続可能かどうかお試しください。