Caplio 400Gwide(F) USB接続トラブルシューティング ＞　Windows XP

ケース１： 『RicohGateLa』 で
パソコンへの転送中、 「処理中」 の画面が表示されたまま画像が取り込まれなかった場合

（１）の手順 へ進み『RicohGateLa』を選択してください。

上記の画面の次に「保存に失敗しました」 の画面が表示され画像が取り込まれなかった場合は『ＯＫ』をクリックし、 （２）の手順 でカメラ内の画像を確認してください。

ケース２： 「Microsoftスキャナウィザード」 の画面が表示されたまま画像が取り込まれない場合。下記の手順を行ってください。 　 （１）キーボードの『Alt』、『Ctrl』、『Delete』キーを押し「Windowsのタスクマネージャ」を起動させます。 「Microsoftスキャナとカメラウィザード」をクリックして選択し「タスクの終了」をクリックします。 「RicohGateLa」でパソコンへの転送を行っている場合は「RicohGateLa」をクリックして選択し「タスクの終了」をクリックしてください。 「プログラムの終了　－Microsoft スキャナとカメラウィザード」の画面が立ち上がります。 「すぐに終了」をクリックします。 「Windowsのタスクマネージャ」の画面に戻りましたら右上の「Ｘ」ボタンをクリックして終了し、パソコンを再起動してください。 （２）パソコン側の処理が済みましたら、カメラ内の画像を全て確認してみてください。「？表示できないファイルです」と表示される画像が保存されていませんか？

対処方法