Caplio 400Gwide(F) USB接続トラブルシューティング ＞　Windows XP

対処方法

1. 1．ＵＳＢドライバを「管理者権限」でインストールしましたか？
   • ・ＵＳＢドライバのインストールは正常に終了しましたか？
     インストールは「管理者権限」を持ったユーザー名で行って下さい。
     「管理者権限」でインストールしなかった場合、正常にインストールが完了しません。 再度「管理者権限」で（上書き）インストールしてください。
     
     USBドライバのインストール以前または、インストール中は、カメラとパソコンを接続しないでください。
     USBドライバのインストールが完了しても、カメラが正常に認識されない原因となります。

1. 2．ＵＳＢケーブルについて
   • ・ カメラ本体とパソコンがUSBケーブルで正しく接続されているかを確認します。
   • ・ HUBなどを経由してパソコン本体のUSBポートに接続した場合、カメラが正常に認識されない場合があります。パソコン本体のUSBポートに直接つないでみてください。
   • ・ お使いのパソコンに複数のUSBポートが装備されていれば、認識しなかったUSBポート以外の他のUSBポートでもお試しください。

1. 3．電源について
   • ・カメラの電源は入っていますか？
   • ・カメラにバッテリーは入っていますか？

1. 4．パソコンへの取り込み
   • ・上記を確認しパソコンとカメラを接続するとカメラの電源が入り、パソコンにRICOH Gate Laのウィンドウが表示され取り込みが行なわれます。 取り込み方法はこちらをご参照ください。

1. ●WindowsXP ServicePack2のパソコンをご使用の場合
   • ・ご使用中に『セキュリティの重要な警告』のメッセージが出た場合はこちらをご参照ください。

上記を確認しても動作しないときは次ページ以降の手順を確認・対処してください。