修理に関するご案内

日本全国どこからでも電話一本で弊社指定の宅配業者（ヤマト運輸）が梱包資材を持ってお伺いし、故障した製品を梱包してお預かりのうえ、弊社修理拠点まで安全にお届けするサービス（無料）です。右の「詳しくはこちら」にて詳細をご確認の上、お申し込みください。

※ケースや化粧箱に入れるなどの事前の梱包や箱詰めなどのご用意は不要です。
※本サービスは個人のお客様を対象としております。販売店様など、業者の方はご利用いただけません。
また、修理品のお引き取りにお伺いする日時をご指定される場合、お申し込み日の翌日以降でお願いします。
※輸送中の安全確保のため1回あたり1台までとなりますが、一眼カメラ修理に関連するレンズ等に限り、カメラと同時に2本までお申し込みいただけます。
※ＰＲＳＰ会員・ＰＳＰ会員の修理割引特典はご利用いただけません。
※見積金額ご連絡後に修理をせず返却となった場合は、見積検査料（有料）を申し受けます。
※着払代引でご返却した場合の代引手数料は別途申し受けます。
※修理品ご返却時の宅配便は、地域により異なり、お支払いは現金となります。クレジットカードでのお支払いご希望の場合は、お見積りご連絡時に修理係までご相談ください。
※ＳＤメモリーカードおよびフィルムは必ずご依頼前に取り外してお手元に保管ください。お預かりした場合の保証は致しかねます。

お客様ご自身で梱包いただき、宅配便・ゆうパックなど（元払い）でお送りください。お送りいただく際に、かならず「不具合内容、もしくは点検希望内容」「お客様のご氏名、ご住所、平日の日中にご連絡の取れる電話番号、（あれば）FAX番号」を明記したメモを同梱してください。修理依頼票をご利用いただくと便利です。
なお、輸送中の不測の事故防止のため、梱包には十分にご注意願います。住所・電話番号等は右記ボタンをご覧ください 。

各地の修理係は、拠点により定休日や営業時間が異なりますので、お出かけ前にご確認ください。
修理受付・一般動作点検は全拠点で対応可能です。
なお、PENTAXクラブハウスでは、ファームウェアアップデートおよび修理お預かりのみを行います。修理品のご返却は修理センターからの着払代引返却となります。
国内・海外の修理受付窓口は右記ボタンをクリックしてご確認ください。