よくあるご質問（デジタルカメラQ&A）

デジタル カメラとパソコンを接続しても認識されないのですが。

デジタル カメラとパソコンを接続しても認識されない場合は、ドライバが正常に認識されていない可能性があります。ドライバの更新とソフトウェアのアンインストールを行い、再度インストールを実行してください。ドライバの更新、ソフトウェアのアンインストールとインストールは、次の手順を実行します。

ここでは、例として Caplio RX を接続する手順について案内しています。

• 1 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。
  
  
• 2 USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
  

  

• 3 [スタート] → [コントロールパネル] をクリックします。
  

  

• 4 [パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
  

  

• 5 [システム] をクリックします。
  

  

• 6 [ハードウェア] タブをクリックします。
  

  

• 7 [デバイスマネージャ] をクリックします。
  

  

• 8 [その他のデバイス] の左側にあるプラス記号 (＋) をクリックします。
  

  

• 9 [Caplio RX] をクリックし、[ドライバの更新] をクリックします。
  

  

• 10 デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。
  自動起動した場合は、[終了] をクリックします。
  

  

• 11 [ソフトウェアを自動的にインストールする] をクリックし、[次へ] をクリックします。
  

  

• 12 [完了] をクリックします。
  

  

• 13 [デバイスマネージャ] を閉じます。
  
  
• 14 [OK] をクリックします。
  

  

• 15 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。
  

上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行します。

• 1 [パフォーマンスとメンテナンス] の [上へ] ボタンをクリックします。
  

  

• 2 [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  

  

• 3 [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から [Caplio Software] をクリックし、[変更と削除] をクリックします。
  

  

• 4 "選択したアプリケーション、およびコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
  

  

• 5 [完了] をクリックします。
  

  

• 6 パソコンを再起動します。
  
  
• 7 デジタル カメラに同梱されている CD-ROM が CD-ROM ドライブに挿入されていることを確認します。次に、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。
  自動起動した場合は、次の手順に進みます。
  
  
• 8 [ソフトのインストール] をクリックします。
  

  

• 9 一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
  

  

• 10 [次へ] をクリックします。
  

  

• 11 [次へ] をクリックします。
  

  

• 12 [次へ] をクリックします。
  

  

• 13 "Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または [いいえ] をクリックします。
  
  【 補足 】
  Caplio GX または Caplio RX 以外の機種をご使用の場合は、このメッセージは表示されません。
  

  

• 14 [完了] をクリックします。
  

  

• 15 [終了] をクリックします。
  

  

• 16 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。