よくあるご質問（デジタルカメラQ&A）

デジタル カメラとパソコンを接続しても認識されないのですが。

デジタル カメラとパソコンを接続しても認識されない場合は、ドライバが正常に認識されていない可能性があります。ドライバとソフトウェアをアンインストールし、再度インストールを実行してください。ドライバとソフトウェアのアンインストールとインストールは、次の手順を実行します。

ここでは、例として Caplio RX を接続する手順について案内しています。

• 1 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。
  
  
• 2 USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
  

  

• 3 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] をクリックします。

  

• 4 [システム] をダブルクリックします。
  

  

• 5 [ハードウェア] タブをクリックします。
  

  

• 6 [デバイス マネージャ] をクリックします。
  

  

• 7 [その他のデバイス] の左側にあるプラス記号 (＋) をクリックします。
  

  

• 8 [Caplio RX] をクリックし、[削除] をクリックします。

  

• 9 削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
  
  
• 10 [デバイス マネージャ] を閉じます。
  
  
• 11 [OK] をクリックします。
  

  

• 12 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。
  
  
• 13 RICOH Gate La が起動している場合は、終了します。RICOH Gate La を終了するには、通知領域の RICOH Gate La インジケータを右クリックし、[終了] をクリックします。
  

  

• 14 [コントロール パネル] の [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックします。
  

  

• 15 [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から [Caplio Software] をクリックし、[変更と削除] をクリックします。
  

  

• 16 "選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

  

• 17 [完了] をクリックします。
  

  

• 18 パソコンを再起動します。
  
  
• 19 デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。
  CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入しても自動起動しない場合は、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。
  
  
• 20 [ソフトのインストール] をクリックします。
  

  

• 21 一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
  

  

• 22 [次へ] をクリックします。
  

  

• 23 [次へ] をクリックします。
  

  

• 24 [次へ] をクリックします。

  

• 25 "Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または [いいえ] をクリックします。
  
  【 補足 】
  Caplio GX または Caplio RX 以外の機種をご使用の場合は、このメッセージは表示されません。
  
  

  

• 26 [完了] をクリックします。
  

  

• 27 [終了] をクリックします。
  

  

• 28 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。
  

上記操作を実行した後、デジタル カメラとパソコンを接続しても認識されない場合は、下記 FAQ をご参照ください。
FAQ No: DC04089「DC04064 の操作を行っても、デジタル カメラが認識されないのですが。」