オンライン相談室

  • ブランド
  • 製品
  • ストア
  • フォトアカデミー
  • コミュニティ
  • サポート

Caplio RR30 USB接続トラブルシューティング ＞　Windows 2000

01) 接続前の確認

対処方法

以下の基本項目を確認してください。

1．ＵＳＢドライバを「管理者権限」でインストールしましたか？
・ ＵＳＢドライバのインストールは正常に終了しましたか？
インストールは「管理者権限」を持ったユーザー名で行って下さい。
「管理者権限」でインストールしなかった場合、正常にインストールが完了しません。再度「管理者権限」で（上書き）インストールしてください。

USBドライバのインストール以前または、インストール中は、カメラとパソコンを接続しないでください。USBドライバのインストールが完了しても、カメラが正常に認識されない原因となります。
 
2．接続環境の確認について
・ タスクバーに「RICOH Gate L」のアイコンはありますか？
  タスクバーに「RICOH Gate L」のアイコンはありますか？
  表示されていない場合は、「スタート」→「プログラム」→「CaplioRR30 Software」→「RICOH Gate L」をクリックしてください。
 
3．ＵＳＢケーブルについて
・ カメラ本体とパソコンがUSBケーブルで正しく接続されているかを確認します。
・ HUBなどを経由してパソコン本体のUSBポートに接続した場合、 カメラが正常に認識されない場合があります。パソコン本体のUSBポートに直接つないでみてください。
  ・ お使いのパソコンに複数のUSBポートが装備されていれば、 認識しなかったUSBポート以外の他のUSBポートでもお試しください。
 
4．電源について
・ カメラの電源は入っていますか？
・ カメラにバッテリーは入っていますか？

上記を確認しても動作しないときージは次ペ以降の手順を確認・対処してください。

 

ページトップへ