RDC-i500 USB接続トラブルシューティング ＞ Windows XP
- 01) 接続前の確認(接続状態や設定の基本事項確認)
- 02) デバイスマネージャ上で不明なデバイスになっている場合
- 03) デバイスマネージャ上で「その他のデバイス」が登録されている場合
- 04) それでも正常にUSB接続ができない場合
04) それでも正常にUSB接続ができない場合
対処方法
正常にインストールされたドライバを削除する場合も「ポート（COM/LPT）」の下にある【RICOH Camera Port(COM*)】を削除してください。
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アンインストール前に必ずご確認ください！ |
| ・ | アプリケーションを全て終了してください（必要なデータ等は保存してください）。 |
| ・ | 接続している他のUSB機器などのプラグ＆プレイのデバイスがあれば先に外してください。 |
デバイスマネージャの状態確認とドライバーの削除・再インストール操作
| (1) | パソコンとUSBケーブルで接続し、カメラの電源を入れます。 |
| (2) | Windowsタスクバーの「スタート」をクリックし「マイコンピュータ」クリックして「システム情報を表示する」をクリックします。システムのプロパティの画面が表示されます。 |
| 画面 |
| (3) | 「ポート（COM/LPT）」の左の[+]マークをクリックして、その下の【RICOH Camera Port(COM*)】を表示します。（（COM＊）の＊は1～9の数字です） |
| 画面 |
| (4) | それを選択した上［削除(E:)］ボタンをクリックし削除します。
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| 画面 |
| (5) | タスクバーにある[RDC-i USB/シリアル通信プロセス]のアイコンをクリックします。 |
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| 「RDC-i USB/シリアル通信プロセス」の画面が表示されたら右上の【×】をクリックして終了させて下さい。 | |
| 画面 |
| (6) | Windowsタスクバーの「スタート」をクリックし、「コントロールパネル（C)」をクリックします。 |
| 画面 | |
| [コントロールパネル]の[プログラムの追加と削除]より、[プログラムの変更と削除］ボタンをクリックし[RDC-i USB Driver]を選択し、[変更と削除]を押してアンインストールを行います。 | |
| 画面 | |
| もしアンインストールの途中で、「ロックされたファイルの検出」のメッセージが表示されたときは、「再起動」を選択してアンインストールを進めて下さい。 | |
| 画面 |
| (7) | カメラとパソコンの電源を切りＵＳＢケーブルを外します。 |
| (8) | 再度パソコンの電源を入れ、CD-ROMより、ＵＳＢドライバの再インストールを行います。 この時、カメラは接続しないでください。 |
| (9) | USBケーブルの接続を確認後、カメラの電源を入れます。 パソコンがカメラを認識すると「新しいハードウェア」の画面が起動し、ドライバデータベースの構築が始まります。 データベースの構築は最初の接続時のみ１回だけ表示されます。 |
