良くあるご質問（デジタルカメラQ&A）

DC04063 の操作を行っても、デジタル カメラが認識されないのですが。

DC04063 の操作を行っても、デジタル カメラがパソコンに認識されない場合は、次の手順を実行します。

ここでは、例として Windows Millennium Edition がインストールされているパソコンに Caplio RX を接続する手順について案内しています。

• 1デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。

• 2USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
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• 3[スタート] → [設定] → [コントロール パネル] をクリックします。
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• 4[システム] をダブルクリックします。
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• 5[デバイス マネージャ] タブをクリックします。
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• 6[ポート (COM/LPT)] または [ポート (COM と LPT)] の左側に表示されるプラス記号 (＋) をクリックします。
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• 7[RICOH Camera Port] に不明なデバイスのマークが付いているかどうかを確認します。不明なデバイスのマークが付いている場合は、[RICOH Camera Port] をクリックし、[削除] をクリックします。
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• 8削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

• 9[ユニバーサルシリアルバスコントローラ] の左側にあるプラス記号 (＋) をクリックします。
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• 10[RICOH USB Virtual COM] に不明なデバイスのマークが付いているかどうかを確認します。不明なデバイスのマークが付いている場合は、[RICOH USB Virtual COM] をクリックし、[削除] をクリックします。
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• 11削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

• 12[OK] をクリックします。
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• 13デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。

• 14[コントロール パネル] の [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックします。
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• 15[インストールと削除] タブをクリックします。次に、一覧から [Caplio Software] をクリックし、[追加と削除] をクリックします。
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• 16"選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
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• 17[完了] をクリックします。
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• 18パソコンを再起動します。

• 19デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入しても自動起動しない場合は、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。

• 20[ソフトのインストール] をクリックします。
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• 21一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
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• 22[次へ] をクリックします。
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• 23[次へ] をクリックします。
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• 24[次へ] をクリックします。
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• 25"Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または [いいえ] をクリックします。
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• 26[完了] をクリックします。
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• 27[終了] をクリックします。
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• 28デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。