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Caplio Pro G3 USB接続トラブルシューティング ＞　Windows 98

02)デバイスマネージャ上で
　　　不明なデバイスになっている場合

対処方法

ドライバが正常に認識されず、不明なデバイス（"!"マークがついています）として認識されてしまった場合は、以下の手順でドライバを削除した後、再度インストールして下さい。

 
！

アンインストール前に必ずご確認ください！

・アプリケーションを全て終了してください（必要なデータ等は保存してください）。
・接続している他のUSB機器などのプラグ＆プレイのデバイスがあれば先に外してください。

デバイスマネージャの状態確認とドライバの削除・再インストール操作

(1) USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。
 
(2) デスクトップ上の「マイコンピュータ」アイコンを右クリックして「プロパティ」を選択します。そして「デバイスマネージャ」クリックします。
 
(3) デバイスマネージャ上に「？」や「！」マークがついているデバイスがないか確認します。
  １ 「その他のデバイス」→「Digital Still Camera」に、「？」マーク
  ２ 「ポート（COM/LPT）」→「RICOH Camera Port」に、「！」マーク
  ３ 「ユニバーサルシリアルバスコントローラ」→「RICOH USB Virtual Com」に、「！」マーク
   
  画面
 
(4) 表示がされていない場合は 「03)それでも正常にUSB接続ができない場合」へお進みください。
表示されていたら、それらを選択した上［削除(E:)］ボタンをクリックし削除します。
   
！ ・ USB Driver　は複数のソフトウェアで共通に使用している為、削除すると下記カメラのソフトウェアが使えなくなります。
  ・ Caplio300G,CaplioRR30,CaplioRR1,RDC-i500,RDC7/7S,RDC-i700

 
(5) タスクバーにある[RiCOH Gate La]のアイコンの上で右クリックし「終了」を選択して終了させます。
 
  画面
 
(6) Windowsタスクバーの「スタート」をクリックします。「設定」を選択し、「コントロールパネル」をクリックします。
 
[コントロールパネル]の[アプリケーションの追加と削除]より、[Caplio Software]を選択し、[追加と削除]を押してアンインストールを行います。
 
  画面
  もしアンインストールの途中で、「ロックされたファイルの検出」のメッセージが表示されたときは、「再起動」を選択してアンインストールを進めて下さい。
 
  画面
 
(7) カメラとパソコンの電源を切りＵＳＢケーブルを外します。
 
(8) 再度パソコンの電源を入れ、CD-ROMより「Caplio Sotfware」の再インストールを行います。
この時、カメラは接続しないでください。
 
(9) USBケーブルでパソコンとカメラを接続します。 パソコンがカメラを認識すると「新しいハードウェア」の画面が起動し、ドライバデータベースの構築が始まります。
 
  画面
  データベースの構築は最初の接続時のみ１回だけ表示されます。
 
(10) 上記（3）でデバイスマネージャ上に「？」または「！」マークがついていない場合。
また、どのデバイス名も見当たらない場合は次の「 03)それでも正常にUSB接続ができない場合 」へお進みください。

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