よくあるご質問（デジタルカメラQ&A）

ドライバを更新してもデジタル カメラが認識されないのですが。
（ドライバの削除）

DC05140 の操作を行っても、デジタル カメラがパソコンに認識されない場合は、次の手順を実行します。

ここでは、例として Caplio R2 を接続する手順について案内しています。

• 1 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。
  
  
• 2 USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
  

  

• 3 [スタート] → [コントロール パネル] をクリックします。
  

  

• 4 [パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
  

  

• 5 [システム] をクリックします。
  

  

• 6 [ハードウェア] タブをクリックします。
  

  

• 7 [デバイス マネージャ] をクリックします。
  

  

• 8 [ポート (COM/LPT)] または [ポート (COM と LPT)] の左側にあるプラス記号 (+) をクリックします。
  

  

• 9 [RICOH Camera Port] に不明なデバイスのマークが付いているかどうかを確認します。不明なデバイスのマークが付いている場合は、[RICOH Camera Port] をクリックし、[削除] をクリックします。
  

  

• 10 削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
  
  
• 11 [デバイス マネージャ] を閉じます。
  
  
• 12 [OK] をクリックします。
  

  

• 13 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。
  
  
• 14 [パフォーマンスとメンテナンス] の [上へ] ボタンをクリックします。
  

  

• 15 [プログラムの追加と削除] をクリックします。
  

  

• 16 [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から [Caplio Software] をクリックし、[変更と削除] をクリックします。
  

  

• 17 "選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
  

  

• 18 [完了] をクリックします。
  

  

• 19 [プログラムの追加と削除] の [閉じる] をクリックし、パソコンを再起動します。
  
  
• 20 デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。
  CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入しても自動起動しない場合は、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。
  
  
• 21 [Caplio ソフトウェアのインストール] をクリックします。
  

  

• 22 一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
  

  

• 23 [次へ] をクリックします。
  

  

• 24 [次へ] をクリックします。
  

  

• 25 [次へ] をクリックします。
  

  

• 26 "Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または [いいえ] をクリックします。
  

  

• 27 [完了] をクリックします。
  

  

• 28 [終了] をクリックします。
  

  

• 29 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。