デジタルカメラ修理FAQ

[現象]　ビデオ撮影で音が記録されない。

以下の手順をご確認ください。

• ● 一部の機種ではビデオ(動画)撮影時に音声が記録されません。ご使用の機種の仕様をご確認ください。あわせて以下FAQもご参照ください。
• FAQ No. 05040 動画に音声は録音されますか?
• ●パソコンに取り込んで音声が出ない場合、カメラ本体で再生してどうかをご確認ください。音声付動画が撮影できる機種では、カメラ本体側で再生音量調節が可能です。念のため音量をあげてご確認ください。
• ●撮影時、カメラのマイク部分を手で隠していないかご確認ください。
• ●一部の機種では動画撮影機能とは別に「音声録音」が可能です。音声モードのある機種であれば、音声を記録し、カメラで再生してどうかご確認ください。

カメラのマイクの位置、音声モード、再生音量調節等のカメラのご使用方法の詳細はお手元の使用説明書にてご確認ください。

カメラの操作方法等、上記にご案内する手順がわからない場合は、お客様相談センターにお問合せください。

■解決しない場合は

上記をご確認いただいても解決しない場合は、カメラ本体の故障の可能性があります。弊社修理窓口にお問合せください。