良くあるご質問（デジタルカメラQ&A）

DC04065 の操作を行っても、デジタル カメラが認識されないのですが。

DC04065 の操作を行っても、デジタル カメラがパソコンに認識されない場合は、次の手順を実行します。

ここでは、例として Caplio RX を接続する手順について案内しています。

• 1 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。

• 2USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
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• 3[スタート] → [コントロール パネル] をクリックします。
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• 4[パフォーマンスとメンテナンス] をクリックします。
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• 5[システム] をクリックします。
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• 6[ハードウェア] タブをクリックします。
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• 7[デバイス マネージャ] をクリックします。
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• 8[ポート (COM/LPT)] または [ポート (COM と LPT)] の左側にあるプラス記号 (+) をクリックします。
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• 9[RICOH Camera Port] に不明なデバイスのマークが付いているかどうかを確認します。不明なデバイスのマークが付いている場合は、[RICOH Camera Port] をクリックし、[削除] をクリックします。
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• 10削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

• 11[デバイス マネージャ] を閉じます。

• 12[OK] をクリックします。
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• 13デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。

• 14[パフォーマンスとメンテナンス] の [上へ] ボタンをクリックします。
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• 15[プログラムの追加と削除] をクリックします。
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• 16[現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から [Caplio Software] をクリックし、[変更と削除] をクリックします。
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• 17"選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
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• 18 [完了] をクリックします。
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• 19[プログラムの追加と削除] の [閉じる] をクリックし、パソコンを再起動します。

• 20デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入しても自動起動しない場合は、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。

• 21[ソフトのインストール] をクリックします。
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• 22一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
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• 23[次へ] をクリックします。
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• 24[次へ] をクリックします。
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• 25[次へ] をクリックします。
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• 26"Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または [いいえ] をクリックします。
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• 27[完了] をクリックします。
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• 28[終了] をクリックします。
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• 29デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。