良くあるご質問（デジタルカメラQ&A）

DC04064 の操作を行っても、デジタル カメラが認識されないのですが。

DC04064 の操作を行っても、デジタル カメラがパソコンに認識されない場合は、次の手順を実行します。

ここでは、例として Caplio RX を接続する手順について案内しています。

• 1デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラに付属している専用 USB ケーブルの幅広の差込口をパソコンの USB ポートに接続します。

• 2 USB ケーブルのもう一方をデジタル カメラの USB 端子に接続します。
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• 3 [スタート] → [設定] → [コントロール パネル] をクリックします。
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• 4 [システム] をダブルクリックします。
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• 5[ハードウェア] タブをクリックします。
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• 6[デバイス マネージャ] をクリックします。
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• 7[ポート (COM/LPT)] または [ポート (COM と LPT)] の左側にあるプラス記号 (＋) をクリックします。
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• 8[RICOH Camera Port] に不明なデバイスのマークが付いているかどうかを確認します。不明なデバイスのマークが付いている場合は、[RICOH Camera Port] をクリックし、[削除] をクリックします。
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• 9削除する旨のメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。

• 10[デバイス マネージャ] を閉じます。

• 11 [OK] をクリックします。
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• 12 デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラをパソコンから取り外します。

• 13[コントロール パネル] の [アプリケーションの追加と削除] をダブルクリックします。
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• 14[現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧から [Caplio Software] をクリックし、[変更と削除] をクリックします。
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• 15"選択したアプリケーション、およびすべてのコンポーネントを完全に削除しますか?" というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
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• 16[完了] をクリックします。
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• 17パソコンを再起動します。

• 18 デジタル カメラに同梱されている CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入します。 CD-ROM を CD-ROM ドライブに挿入しても自動起動しない場合は、[スタート] を右クリックし、[エクスプローラ] → [CAPLIO] → [AutoRun.exe] をダブルクリックします。

• 19[ソフトのインストール] をクリックします。
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• 20一覧から [日本語] をクリックし、[OK] をクリックします。
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• 21 [次へ] をクリックします。
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• 22[次へ] をクリックします。
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• 23[次へ] をクリックします。
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• 24"Caplio レスキュー(トラブルシューティング)へのショートカットをデスクトップに作成しますか?" というメッセージが表示されたら、[はい] または  [いいえ] をクリックします。
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• 25[完了] をクリックします。
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• 26[終了] をクリックします。
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• 27デジタル カメラの電源をオフにし、デジタル カメラとパソコンを接続します。