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ペンタックス:アナウンス

2013年4月1日

お客様各位

ペンタックスリコーイメージング株式会社


東京地区・修理受付窓口統合再編のご案内

日頃は格別のご愛顧を賜り、まことにありがとうございます。
これまで東京地区の修理受付窓口は、お持ち込み・ご送付ともに、ペンタックスブランド製品とリコーブランド製品で分かれており、ご不便をおかけしておりましたが、本年5月7日(火)に「リコー銀座カメラサービスセンター」「ペンタックス東京サービスセンター」「リコー修理受付窓口」を統合再編し、お持ち込み窓口として「東京サービスセンター」、ご送付窓口として「ペンタックスリコー修理受付窓口」を設け、従来からございます「ペンタックスフォーラム」、「大阪サービスセンター」ともに、いずれの部署でもペンタックスブランド製品、リコーブランド製品ともに修理ご依頼を承れる体制を整えますので、ご案内申し上げます。
統合再編に際し、何かとご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、これを機により一層サービスの向上に努めてまいります。何とぞご高承のうえ、倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2013年5月7日以降の国内修理受付窓口 一覧


持ち込み修理受付窓口

東京サービスセンター
住所:〒174-0041 東京都板橋区舟渡1-12-11ヘリオス II ビル3階
TEL:03-3960-5140/FAX:03-3960-5147
営業時間:9:00 ~ 17:30(土・日・祝日・弊社特別休業日 休業)
アクセス:JR埼京線「浮間舟渡駅」徒歩2分
東京サービスセンター地図

※リコー銀座カメラサービスセンターは2013年5月2日(木)をもちまして、業務を終了いたします。
※統合後の各種サービス内容(カスタマイズサービス、即日修理サービス等)の変更はございません。
ペンタックスフォーラム
住所:〒163-0690 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービルMB(中地下1階) ペンタックス スクエア内
TEL:03-3348-2941/FAX:03-3345-8076
営業時間:10:30 ~ 18:30(土・日・祝日も営業)定休日:火曜日、ビルの施設点検日、年末年始
アクセス:JR線・小田急線・京王線「新宿」駅から徒歩8分、東京メトロ 丸ノ内線「西新宿駅」 徒歩2分、都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩1分
※リコーブランド製品の即日修理サービスはペンタックスフォーラムでは実施しておりません。東京サービスセンター、大阪サービスセンターにご用命ください。
大阪サービスセンター
住所:〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-17-9 パールビル2階
TEL:06-6271-7996/FAX:06-6271-3612
営業時間:9:00 ~ 17:00(土・日・祝日・弊社特別休業日 休業)

宅配便・郵送での修理受付窓口(販売店様 ならびにお客様ご自身で梱包いただく個人のお客様)

ペンタックスリコー修理受付窓口
住所:〒143-0006 東京都大田区平和島6-1-1 TRC物流ビルB棟(BW5-5)リコーロジスティクス内
電話:03-5764-2666/FAX:03-5764-2667
土・日・祝日・弊社特別休業日 休業
※お預かり後の修理内容のお問合せ等は、東京サービスセンターにて承ります。
大阪サービスセンター
住所:〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場1-17-9 パールビル2階
TEL:06-6271-7996/FAX:06-6271-3612
営業時間:9:00 ~ 17:00(土・日・祝日・弊社特別休業日 休業)

ピックアップリペアサービス(個人のお客様のみ)

ピックアップリペアサービスは、日本全国どこでも弊社指定の宅配業者が梱包資材を持ってお伺いし、故障した製品を梱包してお預かりし、弊社の専門スタッフが修理を行ない、完成品をお客様ご指定の場所までお届けするサービス(1回1梱包1,050円・税込/645Dのみ3,150円・税込)です。

詳しいご説明ならびにインターネットお申し込みは こちら
電話申し込み:修理受付センター
電話番号:0570-00-1301(ナビダイヤル)
受付時間:9:00 ~ 17:00 (土・日・祝日・弊社特別休業日 休業)
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